王先生认为，曾考作由于第三方购票平台客服人员并未及时为其退票或改签，曾考作同时明确告知其“可以到转机点柜台尝试办理改签”，导致王先生现场改签不成，只得自行再购买机票，因此，第三方购票平台应该承担其额外的机票费。

王先生与平台客服联系后，虑用对方回复“已联系航空公司尝试申请补偿，但航空公司无补偿”，平台可以“协商补偿200元现金”。

对这样的处理结果，取代王先生并不认可。

就王先生的投诉情况，谷歌《民情直通车》栏目组向该第三方平台作了反馈。

第三方平台表示，搜索此次情况是由于韩亚航空与加拿大航空在沟通过程中的失误造成的，搜索事发后平台尝试与两家海外航空公司联系索赔事宜，两家航空公司均回应“无法赔偿”。

经沟通、引擎协商，该平台表示愿意为王先生垫付额外行程产生的费用元，并对王先生表达了歉意。